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Juliane Mischer

Das ECC Köln und T-Systems Multimedia Solutions werfen mit dem aktuellen B2B E-Business Report „13 Stellschrauben für überzeugenden After-Sales-Service“ einen Blick auf die Digitalisierung von After-Sales-Services. Wir haben im Rahmen unserer Interviewreihe „ECC-Club-Mitglieder im Gespräch“ mit Mario Kretzschmar, Leiter Fachvertrieb Digital Services & Mobile bei T-Systems...

Bei der BE.INSIDE Premium gab Dr. Ivan Yamshchikov in diesem Jahr von Künstlicher Intelligenz (KI) komponierte Lieder im Nirvana-Stil zum Besten. Dies ist nur eines der breit gefächerten Einsatzmöglichkeiten von KI. Im Rahmen unserer Interviewreihe „ECC-Club-Mitglieder im Gespräch“ haben wir mit Andreas Schmidt, Director Marketing bei prudsys, über den Umgang mit KI und die...

Am 11. und 12. Oktober fand die diesjährige NEOCOM in Düsseldorf statt. Auch das ECC Köln war vor Ort und hat sich auf Kongress und Messe umgesehen.

Valentin Schütt, Geschäftsführer der NEXEC Holding GmbH, Muttergesellschaft von ViA-Online GmbH/Afterbuy, steht uns im Rahmen unserer Interviewreihe „ECC-Club-Mitglieder im Gespräch“ Rede und Antwort. Wir haben über die besonderen Herausforderungen für kleine und mittelständische Onlinehändler sowie den Einsatz von Künstlicher Intelligenz gesprochen.

Im Rahmen der Reihe „ECC-Club-Mitglieder im Gespräch“ stellt sich Thibault Lougnon, CEO des Übersetzungsspezialisten TextMaster, unseren Fragen rund um das Thema Internationalisierung und Cross-Border-Handel.

Den Kauf einer Matratze beeinflussen zahlreiche Kriterien. Auf welche genau Konsumenten achten und wie sie die sogenannten One-Fits-Alle-Modelle – also Matratzen, die versprechen, für jeden Schläfer geeignet zu sein – bewerten, nehmen das IFH Köln und moebel.de mit einer aktuellen Kurzstudie, aus der nun erste Ergebnisse vorliegen, unter die Lupe.

myrams wurde 2014, als Agentur für neue Projekte in Marketing und Vertrieb, durch Simone Spiegels gegründet. Im Rahmen unserer Interviewreihe „ECC-Club-Mitglieder im Gespräch“ steht uns Yvonne Neumann, Senior Marketing Manager bei myrams, Rede und Antwort zum Thema Neukundengewinnung.

Das neue „Handel im Fokus“-Heft ist da! Unser Magazin für Kunden, Freunde und Förderer des IFH Köln und ECC Köln nimmt in der aktuellen Ausgabe u. a. sechs zentrale Trends im Einzelhandel unter die Lupe. Außerdem haben wir mit Karsten Kühn von der Hornbach Baumarkt AG über das veränderte Konsumentenverhalten und die Positionierung Hornbachs als Projektbaumarkt gesprochen.

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Juliane Mischer

Was erwarten Konsumenten beim Mobile Shopping? Welche internationalen Trends in puncto Mobile Customer Engagement gibt es? Darüber spricht Andrea Anderheggen, Gründer und CEO von Shopgate im ECC-Interview. Shopgate ist Goldsponsor beim 29. ECC-Forum, das am 5. April in Köln stattfindet.

Das 29. ECC-Forum am 5. April 2016 steht ganz im Zeichen der Kunden und des Customer Engagement. Neben exklusiven Unternehmensinsights – u. a. von Amazon, Otto, L'Oréal und friseurzubehör24.de – erwartet die Teilnehmer auch ein Vortrag von IFH-Geschäftsführer Dr. Kai Hudetz. Im Kurzinterview gibt er einen Vorgeschmack, auf welche Inhalte sich die Gäste des ECC-Forums dabei...