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14. März 2024
Wie Social Commerce den Onlinehandel befeuert

Gesamtpotenzial von Social Commerce ist bei deutschen Konsument:innen sehr hoch – vor allem für Spontankäufe.

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14. März 2024
Betreutes Shopping? Social Commerce und die Kunst der Kundenansprache

Das erste KPMG Consumer Barometer 2024 analysiert die Relevanz und Möglichkeiten von Social Commerce.

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14. März 2024
„Ein gutes Kundenportal unterstützt nicht nur beim Kauf, sondern entlang der gesamten Customer Journey.“

Interview mit Stephanie Ebbert von communicode, Partner des ECC FORUM 2024

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12. März 2024
Trend zu mehr Nachhaltigkeit hält an

Seit Jahren schon steigt die Bedeutung von Nachhaltigkeit. Händler, die jetzt nicht reagieren, könnten den Anschluss verpassen.

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7. März 2024
Industrielle Beschaffung: Nachholbedarf in puncto Digitalisierung

Investitionen in die Digitalisierung der Beschaffungsprozesse steigen, einen ganzheitliche Automatisierung ist aber noch nicht erkennbar.

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6. März 2024
E-Commerce, Fashion und Nachhaltigkeit – Wege in die Zukunft – Prof. Dr. Tobias Wollermann (Otto Group)

Prof. Dr. Tobias Wollermann gibt einen Einblick in die Otto Group: Wie nachhaltig ist der größte Onlinehändler mit europäischem Ursprung?

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5. März 2024
„Die eigenen Kund:innen zu kennen ist von großer Bedeutung für die Customer Experience“

Interview mit Franziska Müller und Valesca Gräber von unserem ECC CLUB Mitglied Key-Work

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29. Februar 2024
Konträre Entwicklung der Teilmärkte bei Haus- und Heimtextilien

Der neue Branchenbericht Haus- und Heimtex zeigt: Bettwaren bleiben Umsatztreiber – Der Convenience-Trend wird deutlicher.

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