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Sabrina Fritsche

Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden ist hoch. Deswegen dreht sich das kommenden ECC-Forum am 12. April in Köln rund um das Thema „Neue Wege zum Kunden“. Im Interview haben wir uns vorab mit Philipp Scharlau von unserem Eventpartner Shopware über die Relevanz innovativer Technologien bei der Produktpräsentation und Kundenansprache unterhalten.

„Neue Wege zum Kunden“ – das ist das Motto des nächsten ECC-Forums am 12. April 2018 in Köln. Mit Edmund Frey von unserem Eventpartner SAP Hybris haben wir vor dem Event unter anderem darüber gesprochen, ob weitere Touchpoints in der Customer Journey der Konsumenten sinnvoll sind und welche Rolle Roboter in Zukunft spielen werden.

Am 12. April findet das nächste ECC-Forum in Köln statt. Auf der Agenda steht das Thema „Neue Wege zum Kunden“. Wir haben im Vorfeld mit Katja Albrecht von unserem Eventpartner ecx.io darüber gesprochen, welche Rolle Influencer und Personalisierung für eine erfolgreiche Kundenansprache spielen.

Am 12. April findet das nächste ECC-Forum rund um „Neue Wege zum Kunden“ in Köln statt. Auch Dr. Kai Hudetz steht auf der Bühne und stellt neue Customer Insights des ECC Köln zum Thema „Alexa, Bibi und Co.“ vor. Im Interview gibt er einen ersten Vorgeschmack auf das, was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer beim ECC-Forum erwartet.

Beim 32. ECC-Forum „B2B goes digital“ stand für die 250 Teilnehmer und 13 Referenten fest: An der Digitalisierung führt auch im B2B-Bereich kein Weg vorbei. Doch wie genau kann diese umgesetzt werden? Darüber haben wir mit unseren Eventpartnern gesprochen.

Die Kreditkarte punktet aus Konsumentensicht unter anderem durch internationale und kanalübergreifende Einsetzbarkeit. In puncto Sicherheit und Kostenfreiheit hat die Kreditkarte jedoch noch Nachholbedarf, wie die ECC-Payment-Studie Vol. 21 zeigt. Die ECC-Payment-Studie Vol. 22 steht bereits in den Startlöchern – nehmen Sie jetzt an unserer Umfrage für Shop-Betreiber teil!

Am 11. und 12. Oktober findet die NEOCOM 2017 in Düsseldorf statt und liefert spannende Inhalte rund um das Thema „Connecting Commerce“. IFH-Geschäftsführer Dr. Kai Hudetz präsentiert am zweiten Kongresstag sieben Thesen zur Zukunft des B2B-Commerce. Im Interview gibt er einen ersten Vorgeschmack darauf, was die NEOCOM-Besucher erwartet.

Das Personal ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im stationären Handel. Welche Anforderungen Kunden an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Ladengeschäft haben und welche Voraussetzungen Unternehmen schaffen müssen, um diese zu bedienen, zeigt das IFH Köln am 11. Oktober 2017 im Webinar „Personal – Sargnagel oder Heilsbringer im Handel?“. Dr. Markus Preißner, Wissenschaftlicher...

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Von Algorithmen, die neue Lieder von Nirvana schreiben, über die Entstehung von Geistesblitzen bis hin zu Entscheidungsschwierigkeiten – die BE.INSIDE PREMIUM am 12. September 2017 begeisterte auch in diesem Jahr die rund 270 geladenen Gäste mit spannenden Inhalten, Top-Speakern und entspanntem Netzwerken.

Am 11. und 12. Oktober findet die NEOCOM 2017 in Düsseldorf statt und liefert spannende Inhalte rund um das Thema „Connecting Commerce“. IFH-Geschäftsführer Dr. Kai Hudetz präsentiert am zweiten Kongresstag sieben Thesen zur Zukunft des B2B-Commerce. Im Interview gibt er einen ersten Vorgeschmack darauf, was die NEOCOM-Besucher erwartet.