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IFH Köln in den Medien

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Eva Stüber vom Kölner Institut für Handelsforschung © Bettina Engel-Albustin / fotoage Die Buchhandlung Reuffel ist mit der ersten Resonanz auf ihren individuell buchbaren, kostenlosen Beratungsservice "Triff Deinen Buchhändler" sehr zufrieden (mehr zum Modell hier). Geschäftsführer...

Innenstädte im Umbruch: Mehr essen, weniger shoppen

Quelle: Handelsblatt.com | Datum:
Restaurant in der Innenstadt Die Pause nach dem Shoppen in der City wird zum Dauerzustand. (Foto: dpa) DüsseldorfDeutschlands Innenstädte sind im Umbruch. Der Textilhandel ist auf dem Rückzug, dafür machen in den Einkaufsstraßen immer mehr Cafés und Restaurants auf. Das...
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Weiterbildung 2018: Handelspersonal braucht Multichannel-Exzellenz

Quelle: Lebensmittelzeitung.net | Datum:
Die Online-Einheit ECC des Instituts für Handelsforschung benennt Mitarbeiter als Hemmschuh bei der Verbreitung von Multichannel-Services. Die Handelsunternehmen seien mit Schulung ihres Personals in der Pflicht, aber auch mit Kundenwerbung und -information. Kürzlich hat das ECC die Ergebnisse...
Top 1: Der richtige Mix macht‘s Die neuen digitalen Begleiter Siri, Alexa und Co zeigen bereits im Alltag, welche unterstützenden Dienste der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) leisten kann. Dies zeigt sich auch immer stärker im Kundenservice – Automatisierung und KI gewinnen hier...

Zukunft der Zustelllogistik: Sieben Thesen weisen den Weg

Quelle: E-commerce-magazin.de | Datum:
­ ­ ­ ­Die Ansprüche von Online-Shoppern an die Zustellung steigen und wollen berücksichtigt werden. Eine flexible, transparente Lieferung ist wichtig, aber nicht genug. Innovative Konzepte müssen her. Ein Thesenpapier von ECC Köln und Hermes. ­ ­ ­ ­ ­ Welche Anforderungen...
IFH Köln Prognostiziert weiter steigende Umsätze mit Küchen Mittwoch, 29.11.2017 Das Institut für Handelsforschung Köln (IFH Köln) hat sich im „Branchenfokus Küchen 2017/18“ mit der weiteren Entwicklung des Küchenmarkts in Deutschland beschäftigt. Nach einem guten Jahr 2016...
Während der Cyber Week füllen sich die virtuellen Warenkörbe. Bild: Haufe Online Redaktion Der Marktplatz-KIX von ECC Köln und Ebay hat untersucht, inwieweit die Cyber Week für Onlinemarktplatz-Händler von Bedeutung ist. Das Ergebnis: Black Friday und Cyber Monday sind Umsatzbringer. ...