Wie gelingt es, Künstliche Intelligenz nicht nur als technisches Tool, sondern als Treiber für echte Transformation im Unternehmen zu verankern? In ihrem Vortrag bei der diesjährigen FASZINATION HANDEL geben Dr. Frederike Fritzsche (Chief Tech Transformation Officer) und Saskia Dupré (Lead Product Manager) von OTTO spannende Einblicke, wie das Unternehmen KI strategisch nutzt – nicht nur für Effizienz oder neue Geschäftsmodelle, sondern auch, um eine offene, lernbereite Unternehmenskultur zu fördern. Wir haben vorab mit ihnen gesprochen.
Worum geht es bei Ihrem Vortrag?
Saskia Dupré: Wir zeigen, wie wir bei OTTO generative KI nicht nur als Technologie betrachten, sondern als Katalysator für kulturellen Wandel und echte Innovationskraft. Unser Ziel ist es, möglichst viele Mitarbeitende zu befähigen, KI selbstständig und sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen – ob für individuelle Produktivität, bessere Kundenerlebnisse oder neue Business Cases. Dabei teilen wir unsere Erfahrungen, u. a. mit dem Aufbau eines Ambassador-Programms, zielgruppenspezifischen Schulungen und unserem eigenen GPT-System „ogGPT“.
Warum ist das Thema so wichtig?
Dr. Frederike Fritzsche: Weil KI längst nicht mehr Zukunftsmusik ist – wir alle gehören zur „Generation AI“. Die Technologie wird unsere Arbeitswelt massiv verändern. Deshalb ist es essenziell, jetzt die richtigen Strukturen und eine offene Kultur zu schaffen, damit alle mitgenommen werden – unabhängig von Vorwissen oder Jobprofil. Wir glauben fest daran: Wer KI versteht und anwenden kann, wird nicht ersetzt, sondern gewinnt neue Freiräume für Kreativität, strategisches Denken und Innovation.
Worauf freuen Sie sich neben Ihrem Auftritt auf der Bühne am meisten?
Dr. Frederike Fritzsche: Wir freuen uns auf den offenen Austausch mit anderen, die im Handel ähnliche Herausforderungen und Chancen sehen. Es inspiriert uns, zu hören, wie andere Unternehmen KI nutzen, welche Hürden sie meistern mussten und welche Lösungen sie gefunden haben. Die Vernetzung mit Gleichgesinnten, die Lust auf Wandel haben, ist für uns ein echter Mehrwert solcher Veranstaltungen.
Vielen Dank für das Gespräch!
