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ECC-Forum

ECC-Forum

Programm des ECC-Forums am 12.04.2018

ab 08.45 Uhr Einlass & Get-together
09.30 Uhr


09.45 Uhr


10.15 Uhr

Begrüßung & Moderation
Sabrina Mertens | Leiterin | ECC Köln

Alexa, Bibi & Co. – Neue Wege zum Kunden
Dr. Kai Hudetz | Geschäftsführer | IFH Köln

Vom traditionellen Matratzenhändler zum agilen Customer Centricity-Unternehmen
Marcus Diekmann | Director Digital, eCommerce & Omnichannel | Matratzen Concord
10.45 Uhr Coffee-Break & Networking
11.15 Uhr


11.45 Uhr



12.15 Uhr

MoveraHerausforderungen eines Multichannel-E-Commerce-Konzepts
Frank Bleher | Bereichsleiter E-Commerce & IT | movera – powered by shopware

Vom Online-Tagebuch zum Social E-Commerce-Unternehmen
Angelina Cimino | Teamlead PR & Communications || Bastian Tonn | Chief Digital Officer | odernichtoderdoch

The Changing Face of eCommerce and the Evolution of Marketplaces
Eben Sermon | Vice President || Fritz von Hardenberg | Chief Financial Officer | eBay Deutschland
12.45 Uhr Lunch-Break & Networking
14.00 Uhr


14.20 Uhr



14.50 Uhr


Kunden online erfolgreich binden – Q&A-Session mit dem Gesamtsieger des Deutschen Onlinehandel-Award – Customers‘ Choice 2018

Kickstarting a Customer Journey – in 6 Wochen zum erfolgreichen Webshop.

Ashley Corpe-Höffken | Managerin E-Commerce/Online-Marketing | Vorwerk (Twercs) – powered by ecx.io

Customer Centricity in the Age of Assistance
Thorsten Hermes | Head of Strategy & Digital Transformation | Google Germany
15.15 Uhr Coffee-Break & Networking
15.45 Uhr



16.15 Uhr
 

 














17.15 Uhr
Wie Tablets die Beratung revolutionieren können – Der digitale Store startet beim Mitarbeiter
Oliver Grunert | Department Manager Digital Store | MediaMarktSaturn


Start-up-Session
:

Mehrumsatz durch digitale Innovation im Fashion e-commerce.
Dr. Philipp Seybold | Gründer & Geschäftsführer | Combyne

Profit Boost Payment durch datengetriebene Entscheidungen.
Martin Grass |
Gründer & Geschäftsführer | Scan4fin

Intelligente Chatbots für den Handel
Dr. Thomas Rüdel | Gründer & Geschäftsführer | Kauz

Interaktion mit dem Endkunden durch aktives Review Management
Christian Driehaus | Mitgründer | gominga

(Moderation: Svenja Brüxkes | Projektmanagerin | ECC Köln)

Zusammenfassung & Ausblick

Sabrina Mertens | Leiterin | ECC Köln
ab 17.30 Uhr Networking bei Fingerfood & Kölsch

(Wir behalten uns vor, inhaltliche und zeitliche Änderungen im Veranstaltungsprogramm und bei der Besetzung der Referenten vorzunehmen.)