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Das war das Netzwerkevent zum 32. ECC-Forum | 27.09.2017

Bilder Playa in Cologne

Beim Netzwerkevent am 27. September 2017 (am Vorabend des 32. ECC-Forums) lauschten knapp 80 Teilnehmer in der Playa in Köln dem spannenden Vortrag "Passion beats knowledge. Your way through any transformation!" von Tobias Giese, Director Sales Solution bei Intershop. Im Rahmen seiner Keynote zeigte er auf, dass für echte Kundenzentrierung nicht nur Kompetenz, sondern auch eine gewisse Leidenschaft unabdingbar ist. Anhand eines Lieferanten für Agrarbetriebe verdeutlichte er, wie sich die Customer Journey auch im B2B dramatisch verändert hat und bot damit hinreichend Gesprächsstoff für das anschließende Networking. 


Über den Referenten

Foto Tobias Giese

Tobias Giese

Director Sales Solution | Intershop

Tobias Giese hat über 12 Jahren Erfahrung aus dem E-Commerce Projektgeschäft, Produktmarketing und fokussiert den intensiven Kundenkontakt durch seine Verantwortung des Sales Solution Bereiches bei Intershop. Diese Expertise nutzt er, um mit  Mittelstandsunternehmen über deren Digitalisierungsvorhaben zu sprechen und gibt diese bevorzugt in Hands-on Workshops anhand konkreter Kundenbeispiele und Best Practices weiter. Ihm ist wichtig, dass der komplette Digitalisierungsansatz von Strategieentwicklung, Übersetzung der Businessanforderungen über ein Customer Journey Mapping hinweg bis zur Realisierung über agile Methoden in der Cloud durchdacht und optimiert wird.


Vortrag zum Download


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