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Erfolgsfaktoren im E-Commerce

Erfolgsfaktoren im E-Commerce

Der Award

Siegel Deutscher-Online-Handels-Award 2017

Bereits zum sechsten Mal wurde am 07. Februar 2017 in Berlin im Rahmen des Kongress Online Handel der Deutsche Online-Handel-Award verliehen. Das ECC Köln, Management Forum und der HDE zeichneten die besten Shops aus Kundensicht in insgesamt sieben unterschiedlichen Branchen aus. Basis für die Verleihung ist die ECC-Erfolgsfaktorenstudie in Zusammenarbeit mit dotSource.

Die Studie

Die ECC-Erfolgsfaktorenstudie ist DIE Benchmark-Studie im deutschen E-Commerce. Zum sechsten Mal in Folge wurden die größten und wichtigsten Online-Shops in Deutschland von über 8.000 Konsumenten bewertet – anhand von 6 Erfolgsfaktoren in insgesamt 7 Branchen.

Laden Sie sich hier kostenfrei die Chartstudie herunter und erfahren Sie u. a.:

  • Welche Online-Shops aus Kundensicht am besten abschneiden und welche die höchste Kundenbindung aufweisen.
  • Welches die Top-3-Online-Shops in Ihrer Branche sind.
  • Welcher Erfolgsfaktor den größten Einfluss auf die Kundenbindung hat.

Studie zum Download

Die Sieger

„E-Commerce im Konsumgüterbereich ist ein hartes Pflaster. Das Anspruchsniveau der Kunden wächst ebenso wie die Kompetenz der Wettbewerber. Onlineexzellenz kann daher nur durch kontinuierliche Optimierung und konsequenten Kundenfokus sichergestellt werden“, so Dr. Kai  Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln.

Der Deutsche Online-Handel-Award wurde 2017 in insgesamt sieben unterschiedlichen Branchen vergeben. 

Unser Angebot für Sie: Lernen Sie von den Besten!

Lernen Sie von den besten Online-Shops aus Kundensicht; empirisch basiert auf DER Benchmarking-Studie im E-Commerce

  • Identifizierung von Stärken, Schwächen & Optimierungspotenzialen – mit konkreten Handlungsempfehlungen,
  • Identifizierung von Differenzierungsmöglichkeiten zu Wettbewerbern,
  • 360° Sicht auf Ihren Online-Shop durch Verknüpfung der Kundensicht mit ECC-Expert Review,
  • Verdeutlichung anhand anschaulicher, kommentierter Screenshots und Best Practices.

Wir unterstützen Sie dabei, das Optimum aus Ihrem Online-Shop herauszuholen.

Fordern Sie noch heute Ihr unverbindliches Angebot an!

Der Deutsche Online-Handel-Award wird vergeben von: