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Spannende Projekte aus der IFH Welt

willkommen in der digitalen cx-zukunft

02. März 2021



Wir haben alle erlebt, wie schnell Disruption den Alltag verändern kann. Sind Sie mit Ihrem Contact Center darauf eingestellt?

Treffen Sie unsere Experten und erfahren Sie, wie innovative, KI-gestützte Technologien Ihre Kundeninteraktionen verändern können.

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handelskraft Konferenz 2021

03.-04. März 2021
Bereits zum sechsten Mal führt die Handelskraft Konferenz am 3. und 4. März 2021 unter dem Motto »Digitale Freiheit« die Akteure des Digital Business, Partner sowie langjährige Fans zusammen.
Bei uns treffen Entscheider und Macher aufeinander. Menschen, die die Dinge, über die sie sprechen, auch tatsächlich umsetzen. Wir zeigen euch nicht nur die neuesten Trends, sondern auch, wie ihr diese in euer eigenes Geschäftsmodell integriert. Bringt mit, was euch und euer Digital Business bewegt, nehmt mit, was euch weiterbringt und vernetzt euch mit inspirierenden Kontakten.
»Digitale Freiheit« ermöglicht es, euer Business unabhängig und selbstbestimmt zu gestalten. In dieser neuen Freiheit gilt es nun, seinen Platz zu finden und auch im Jahr 2021 digital am Ball zu bleiben und weiter voran zu kommen. Dabei möchten wir unterstützen und das grundlegende Mindset und Know-how vermitteln, das es braucht, um digital frei zu werden und zu bleiben.

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Multichannel E-Commerce – Durchstarten auf Online-Marktplätzen

10. März 2021
Wenn Sie Onlinehändler sind und schon den ein oder anderen Marktplatz in Ihre Vertriebskette eingebunden haben, Sie Ihren Multichannel-Handel aber noch weiter ausbauen und optimieren wollen, dann ist der StorySeller #2 genau das Richtige für Sie!
Speaker von eBay, real.de und METRO erklären, worauf Sie beim erfolgreichen Handel auf Onlinemarktplätzen achten sollten. Und wie Sie dabei noch plattformübergreifend großartigen Kundenservice auf die Beine stellen können, erklärt Ulrich Pöhner von der GREYHOUND-Software. Jetzt kostenlos anmelden und am 10. März ab 10 Uhr dabei sein

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Content als Verkaufstreiber im E-Commerce – Trends, Tipps, Technologien

10. März 2021
Content Marketing & E-Commerce sind das neue Dream Team im Vertrieb. Günter Heiß von eCube zeigt in seinem Vortrag, worauf es beim „Content Commerce“ ankommt: Wie setzen Sie Fachinhalte auf Ihrer Plattform richtig ein, um Ihre Kunden im Kaufprozess zu unterstützen und mehr zu verkaufen? Wie vermarkten Sie Ihren Content im Netz und in sozialen Medien richtig, um neue Kunden zu gewinnen? Wie kann Technologie dabei unterstützen? Antworten auf diese und weitere spannende Fragen plus Beispiele aus der Praxis erhalten E-Commerce-Entscheider in Unternehmen in diesem Vortrag.
Die Themen:
• Grundprinzipien des Content Commerce
• Content-Strategie für Händler & Hersteller im B2B
• Kunden im Kaufprozess mit Content unterstützen
• Content als Treiber für die Neukundengewinnung
• Strukturen, Prozesse und Technologien
• Automatisierung von Prozessen im Content Commerce
• Content & Produktdaten integriert managen
• Beispiele für erfolgreichen Content Commerce
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