ECOPLAN ist eine spezialisierte Digitalagentur für B2B E-Commerce sowie KI-gestützte Vertriebs- und Serviceprozesse. Seit über 30 Jahren unterstützt ECOPLAN Industrie- und Handelsunternehmen dabei, komplexe B2B-Prozesse zu digitalisieren, effizienter zu gestalten und nahtlos in bestehende ERP- und Systemlandschaften zu integrieren.

Im Fokus stehen B2B-Shops, Kundenportale, Serviceplattformen und digitale Anwendungen für Vertrieb, Kundenservice und After Sales. ECOPLAN begleitet Unternehmen von der strategischen Einordnung über Konzeption und technische Umsetzung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Plattformen.

Schwerpunkte

• B2B E-Commerce & digitaler Vertrieb
  Konzeption und Umsetzung von B2B-Shops, Kundenportalen und digitalen Bestellprozessen für komplexe Sortimente, individuelle Preise und anspruchsvolle Kundenstrukturen.
• Service- und After-Sales-Plattformen
  Digitale Lösungen für Ersatzteilservices, Kundenservice, Self-Service-Prozesse und wiederkehrende Kundenanfragen.
• Systemintegration & Prozessdigitalisierung
  Anbindung an ERP-, PIM-, CRM-, Warenwirtschafts- und weitere Unternehmenssysteme für durchgängige, effiziente Prozesse.
• KI in Vertrieb und Service
  Praxisnahe KI-Lösungen zur Automatisierung von Anfragen, Unterstützung von Vertriebs- und Serviceteams sowie besseren Nutzung von Unternehmenswissen.

Warum ECOPLAN?

ECOPLAN verbindet tiefes B2B-Prozessverständnis mit technischer Umsetzungskompetenz. Entscheidend ist dabei nicht die Technologie allein, sondern ihr konkreter Nutzen im Tagesgeschäft: manuelle Aufwände reduzieren, Prozesse stabilisieren, Kunden besser bedienen und digitale Vertriebs- und Serviceprozesse langfristig weiterentwickeln.