arendicom wurde 2008 gegründet mit dem Ziel, Markenherstellern ein faires System zu bieten, um einen Marken-Onlineshop zu eröffnen, in die Lieferkette an den Konsumenten den Fachhandel aber einbeziehen zu können. Unserem Verständnis nach ist die Partnerschaft zwischen Marke und Fachhandel immer schon für den Erfolg beider Seiten ausschlaggebend gewesen und wird es auch in Zukunft sein. Es ist nachvollziehbar, dass heute Marken einen eigenen Onlineshop haben müssen, um ihr gesamtes Sortiment in der eigenen Markenwelt anzubieten und den Konsumenten die Möglichkeit zu geben, alle Produkte, möglichst international, kaufen zu können. Dies wird auch zunehmend vom Konsument erwartet. Dennoch muss der Handel nicht aus der bisher bestehenden Lieferkette ausgeschlossen werden.
arendicom hilft hierbei, den Händler einzubinden und übernimmt zudem eine Reihe von Dienstleistungen, um Marke und Händler im operativen Geschäft zu entlasten. Hierzu gehören unter anderem die Belegerstellung (Rechnungen/Gutschriften/Retourenscheine/Paketaufkleber), die Zahlungsabwicklung in allen gängigen Arten inkl. Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsgarantie/Delkredereschutz, das sehr komplexe Thema der MwSt.-Abrechnung in den Exportmärkten, Währungsthemen, das Debitorenmanagement inkl. Mahnwesen und Inkasso und nicht zuletzt den Kundenservice per Telefon und Email (Montag - Samstag: 6 - 22 Uhr).
Die Belieferung erfolgt durch den Händler, welche die Ware vorrätig hat und am nächsten am Konsumenten ist. Dies ist für den Handel fair und bietet dem Endverbraucher den Vorteil, einen kompetenten Servicepartner vor Ort zu haben. Auch Abholung beim Händler ist möglich (Click & Collect). Weitere Möglichkeiten der Verknüpfung zwischen online und offline werden angeboten. Z.B. POS XT: Die verlängerte Ladentheke bietet die Möglichkeit über ein Tablet, am POS beim Händler, Ware direkt für den Kunden zu bestellen, welche im Geschäft nicht verfügbar ist, aber online im Markenshop. Die Lieferung kann in das Geschäft erfolgen oder direkt zum Kunden nach Hause.
arendicom arbeitet inzwischen mit über 70 Marken zusammen und das in mehr als 30 Ländern. 1.500 Händler nehmen an dem System teil. Die Hersteller kommen aus den verschiedensten Branchen (Schuhe, Outdoor, Reitsport, Bekleidung, Spielzeug, …).
arendicom ermöglicht Ihnen die effiziente Umsetzung von maßgeschneiderten eCommerce Lösungen und gestaltet / betreibt Ihren Webshop für Sie und mit Ihnen. Wir kümmern uns um Aufbau und Unterhalt von Systemen, Kundenservice, rechtliche Abwicklung, Zahlungswesen und Buchhaltung. Damit Ihr neuer Mono-Markenshop schnell Umsätze generiert, stellen wir Ihnen zusätzlich Marketingfunktionen zur Verfügung. Gleichzeitig behalten Sie volle Kontrolle über Markenführung und Sortiment, sowohl national als auch international.
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