Die FASZINATION HANDEL hat sich als feste Plattform für den Austausch zwischen Wissenschaft, Handel und Technologie etabliert und bringt jährlich zentrale Zukunftsthemen der Branche auf die Bühne.
Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH KÖLN, gibt im Kurzinterview einen Einblick in den inhaltlichen Schwerpunkt der diesjährigen Veranstaltung, das Zusammenspiel der Speaker:innen und erklärt, was die FASZINATION HANDEL für ihn persönlich besonders macht.
„The Human Touch: Zwischen Mensch und Maschine – wie wir den Handel neu gestalten“, das Thema der FASZINATION HANDEL 2026, stellt die Balance zwischen Technologie, Emotion und Vertrauen in den Mittelpunkt. Was ist aus Ihrer Sicht die zentrale Herausforderung, die der Handel 2026 beim „Human Touch“ lösen muss?
Künstliche Intelligenz durchdringt mit einer bislang ungeahnten Geschwindigkeit unseren Alltag und verändert auch unser Konsumverhalten. Schon jetzt sind die Auswirkungen in der Customer Journey sichtbar: Immer mehr Produktsuchen beginnen bei Gemini, ChatGPT & Co. Die Auswahl von Produkten und Einkaufsstätten wird schon jetzt durch KI beeinflusst und wir beginnen gerade erst zu verstehen, wie. Durch die Kombination von Menschen mit KI-Tools entstehen Mehrwerte, die wir vor Jahren noch gar nicht erahnt haben, und ungeheure Effizienzvorteile. Die zentrale Herausforderung besteht darin, sich bei den vielfältigen Möglichkeiten der KI-Anwendungen auf die Wichtigsten zu fokussieren und die klassischen Handelsstärken weiter voranzutreiben.
Auf der Bühne stehen Stimmen aus Wissenschaft und Handel. Worauf dürfen sich die Teilnehmenden inhaltlich besonders freuen – und warum ist diese Mischung so wertvoll?
Der Austausch zwischen Wissenschaft und Handelspraxis – jeweils auf Top-Level – macht diese Veranstaltung so einzigartig. Es gibt viele Kongresse für den Handel und noch mehr für die Wissenschaft, aber auf der FASZINATION HANDEL entsteht jedes Jahr ein echter, offener Austausch zwischen diesen Gruppen. Das macht die Veranstaltung so besonders, denn beide Seiten können voneinander lernen. Die Praxis kann von neuesten Forschungsergebnissen profitieren, während die Wissenschaft Einblicke gewinnt, in welchen Bereichen weiterhin handlungsrelevante Erkenntnisdefizite bestehen.
Die FASZINATION HANDEL ist mehr als ein klassisches Branchenevent – sie bringt Wissenschaft, Handel und Technologie in den Dialog. Was macht die Veranstaltung für Sie persönlich jedes Jahr besonders?
Natürlich freue ich mich immer wieder, an meine Alma Mater zurückzukehren, an der ich 2000 promoviert wurde. Die einzigartige Kombination aus universitärer Atmosphäre, absolut hochkarätigen Impulsvorträgen und offenem Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis macht die FASZINATION HANDEL für mich jedes Jahr zu einem absoluten Veranstaltungshighlight.