Cloud-Lösungen gewinnen nicht zuletzt im Kontext der digitalen Transformation an Relevanz für Unternehmen. Gleichzeitig hat die Nutzung von Cloud-Diensten bei knapp zwei Drittel der befragten Unternehmen einen sehr hohen Stellenwert. Das zeigt eine aktuelle Studie des ECC KÖLN zusammen mit dem Softwaredienstleister FIS. So konnte knapp die Hälfte der in der Studie befragten Unternehmen durch Cloud-Lösungen neue digitale Produkte oder Services einführen (49 %) und KI, Datenanalyse oder IoT nutzen (45 %). Über ein Drittel der befragten Unternehmen erachtet Cloud-Dienste heute schon als zentrale Technologie. Dabei wird ihre Relevanz für Unternehmen in den nächsten ein bis fünf Jahren noch zunehmen.
Vor allem in cloudbasierte ERP-Systeme möchten knapp drei Viertel der Unternehmen künftig verstärkt investieren, da sie diese als unumgänglich ansehen.
Einsatzbereiche von Cloud-Lösungen vor allem im Bereich Software und Anwendungen
Der größte Einsatz von Cloud-Lösungen findet bei einem Großteil der Unternehmen im Bereich Software und Anwendungen (81 %), IT-Infrastruktur & Betrieb (56 %) und Datenmanagement und Analyse (49 %) statt. Bei Software und Anwendungen entfallen die Cloud-Anwendungen insbesondere auf die Bereiche Office Tools & Zusammenarbeit, Cloud-Security-Plattformen und ERP-Systeme. Insgesamt kommen Cloud-Lösungen jedoch in allen Unternehmensbereichen zum Einsatz: so auch in Marketing und Vertrieb, Finanzen und Controlling, E-Commerce und Handel, Personalwesen, Lager und Logistik sowie im Einkauf/Beschaffung. Insgesamt haben die Investitionen in Cloud-Lösungen im letzten Jahr oftmals zugenommen – insbesondere im Bereich Einkauf/Beschaffung.
Gefragt nach den positiven Effekten von Cloud-Lösungen sieht eine große Mehrheit der Unternehmen einen Zugewinn bei zentralen Leistungskennzahlen wie Effizienz (89 %), Reaktionsfähigkeit (86 %) und Innovationsgeschwindigkeit (81 %) als auch in IT-Sicherheit, Kostenkontrolle, Arbeitszufriedenheit und Kundenzufriedenheit. Cloud-ERP-Nutzende erachten die positiven Effekte in den genannten Bereichen sogar als noch größer.
Abhängigkeit von Cloud-Anbietern und Integrationsaufwand mit bestehenden Systemen als Hindernisse
Trotz der Effizienz- und Kostenvorteile, die viele Unternehmen beim Einsatz von Cloud-Diensten nennen, hat ein nicht unerheblicher Anteil der befragten Unternehmen auch Zweifel. Vor allem sieht knapp die Hälfte der Unternehmen die Abhängigkeit von Cloud-Anbietern als schwierig an. Fast ebenso viele geben an, Angst vor Kontrollverlust der Daten zu haben und zweifeln auch an der IT-Sicherheit. Weitere Bedenken betreffen die Einhaltung des Datenschutzes und hohe rechtliche und regulatorische Anforderungen.
Ebenso sehen Unternehmen auch viele interne Hürden, die überwunden werden müssen. Vor allem der hohe Integrationsaufwand mit bestehenden Systemen wird von knapp der Hälfte der Unternehmen (46 %) als größte Hürde gesehen. Aber auch fehlende personelle und zeitliche Ressourcen, hohe Kosten, Mangel an internem Wissen und fehlende Akzeptanz der Mitarbeitenden werden als Herausforderungen genannt.
Cloud-Dienste als Möglichmacher von Innovationen und strategisch relevant
Auch wenn Cloud-Dienste von Unternehmen mit Hindernissen und Herausforderungen verbunden werden, erkennen knapp drei Viertel (74 %) in der Cloud nicht nur eine Infrastruktur, sondern einen digitalen Möglichmacher von Innovationen. Etwas mehr (75 %) sind der Meinung, dass Cloud-Dienste den einfachen Zugang zu modernen Technologien wie KI, Big Data und IoT ohne große Investitionen in die eigene Infrastruktur ermöglichen. So sieht die Mehrheit der Unternehmen die Nutzung von KI-gestützten Diensten in der Cloud als strategisch relevant an. Und auch neue Geschäftsmodelle ergeben sich: Mehr als ein Drittel geben jeweils an, neue Kundengruppen oder Märkte erschlossen und digitale Ökosysteme/ Plattform-Geschäftsmodelle eingeführt zu haben. Und "As-a-Service"-Modelle (z.B. Plattformdienste) wurden von 28 Prozent eingeführt.
Fazit:
Die Mehrheit der befragten mittelständischen Unternehmen aus Handel, Industrie und der Dienstleistungsbranche (86 %) nutzt schon Cloud-Anwendungen, sodass sie zukünftig nicht mehr wegzudenken sein werden. Vor allem Cloud-ERP-Lösungen werden von den befragten Unternehmen mehrheitlich als zukünftig unumgänglich eingestuft. Darüber hinaus können Cloud-Dienste für Unternehmen ein echter Möglichmacher für Innovationen, Effizienz und Wachstum sein. Dafür müssen jedoch interne Hürden und externe Anforderungen gezielt adressiert sowie Trends im Blick behalten werden, um das volle Potenzial auszuschöpfen.
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