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Bettina Seul

Demografischer Wandel, geändertes Konsumentenverhalten, technologische Neuerungen und Digitalisierung – die Strukturen des Einzelhandels verändern sich nachhaltig. Durch die veränderten Rahmenbedingungen ergibt sich ein verschärfter Wettbewerbsdruck sowohl zwischen stationären Einzelhändlern in einem stagnierenden Marktumfeld, als auch zwischen den verschiedenen...

Die DIY-Branche verändert sich rasant: E-Commerce, Demografie und Konsolidierung sind nur einige Faktoren, die die Branche aktuell stark beeinflussen. In diesen turbulenten Zeiten benötigen Händler und Hersteller verstärkt zuverlässige Antworten auf Fragen zu Marktentwicklung und Konsumentenverhalten.

Von Push-Nachrichten mit individuellen Angeboten über elektronische Spiegel bis hin zu Self-Check-out und E-Bons – digitale Services sind am Point of Sale (PoS) klar auf dem Vormarsch. Die angebotenen Services sind dabei so vielfältig wie die verfügbaren Technologien. Wie aber blicken Konsumenten auf digitale Services am PoS? Welche Angebote finden sie nützlich, welche...

Beacons werden derzeit als die neue „Wundertechnologie“ für den stationären Handel gefeiert. Dahinter steckt ein einfaches Prinzip: Minisender – die sogenannten Beacons – helfen Smartphones, auch innerhalb von Gebäuden zu navigieren. Das verspricht Vorteile sowohl für Konsumenten als auch für Händler. Eine gezielte Navigation durch das Geschäft erleichtert Kunden die...

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