Über Uns

Login

0,00 € *
Blog

Blog

Lucia Dirkes

  • E l.dirkes(at)ifhkoeln.de
  • Lucia Dirkes kümmert sich am IFH Köln u. a. um Konjunkturumfragen wie z. B. den ECC-Konjunkturindex.

Nicht nur in den vor uns liegenden umsatzrelevanten Wochen vor Weihachten ist der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Konsumenten hoch. Ein Mittel, mit dem Online-Shops um die Kundengunst buhlen, ist die Personalisierung von Shop-Inhalten oder -Design. Der aktuelle e-KIX von ECC Köln und HDE nimmt unter die Lupe, wie kleine und mittlere Onlinehändler Personalisierungsmaßnahmen...

Käuferschutz- bzw. Gütesiegel sind für Onlinehändler eine Möglichkeit, das Vertrauen der Konsumenten – zum Beispiel in den verantwortungsvollen Umgang mit Kundendaten – zu stärken. Aktuell haben rund 62 Prozent der kleinen und mittleren Onlinehändler ihren Online-Shop durch ein Gütesiegel zertifiziert. Das zeigen die Ergebnisse des e-KIX von ECC Köln und HDE.

Neukundengewinnung, Digitalisierung oder doch Recruiting? Mit dem aktuellen e-KIX nehmen das ECC Köln und der HDE unter die Lupe, mit welchen Themen sich kleine und mittlere Onlinehändler aktuell verstärkt beschäftigen und welche Aspekte zukünftig an Relevanz gewinnen.

Der Vertrieb über das Internet ist für Händler inzwischen beinahe unerlässlich, um am Markt bestehen zu können und die Zielgruppen von heute und morgen zu erreichen. Neben dem Betrieb eines eigenen Online-Shops stehen auch Onlinemarktplätze als Verkaufskanal zur Verfügung. Wie blicken die e-KIX-Teilnehmer auf die Plattformen?

Während die Frequenz vor allem in kleinen und mittleren Innenstädten zurückgeht, steigen die Kundenanforderungen an die Händler immer weiter. Eine Möglichkeit die Digitalisierung als Chance für mehr Effizienz und Beratungsqualität zu nutzen, ist der Einsatz digitaler Medien. Daher hat das IFH Köln im Rahmen der akademischen Partnerschaft ECR Deutschland sowie der Mittelstand...

Seit Anfang des Jahres bewerten kleine und mittlere Onlinehändler ihre Umsätze zunehmend schlechter – das zeigt der e-KIX von HDE und ECC Köln. Wie kann man den beschriebenen Entwicklungen entgegenwirken und welche Maßnahmen bieten einen Hebel, um die Umsätze zu verbessern?

Wie setzen Händler soziale Netzwerke in der Unternehmenskommunikation ein? Welche Impulse können Blogbeiträge und Co. bei Konsumenten auslösen? Welche Best Practices gibt es? Unser Beitrag fasst die aktuellen ECC-Studienergebnisse zum Thema Social Media in der Unternehmenskommunikation zusammen.

Die Verwaltung und Erstellung von Produktdaten zählen zu den zentralen Herausforderungen für Händler. Dies hat der letzte Workshop der Reihe „Digitalisierung und technologische Herausforderungen“ im Rahmen der Dialogplattform Einzelhandel gezeigt.

Meistgelesen

Lucia Dirkes

  • E l.dirkes(at)ifhkoeln.de
  • Lucia Dirkes kümmert sich am IFH Köln u. a. um Konjunkturumfragen wie z. B. den ECC-Konjunkturindex.

Wie setzen Händler soziale Netzwerke in der Unternehmenskommunikation ein? Welche Impulse können Blogbeiträge und Co. bei Konsumenten auslösen? Welche Best Practices gibt es? Unser Beitrag fasst die aktuellen ECC-Studienergebnisse zum Thema Social Media in der Unternehmenskommunikation zusammen.

Die Verwaltung und Erstellung von Produktdaten zählen zu den zentralen Herausforderungen für Händler. Dies hat der letzte Workshop der Reihe „Digitalisierung und technologische Herausforderungen“ im Rahmen der Dialogplattform Einzelhandel gezeigt.